Sakin olmaya çalışın. Anlattığınız durum acil bir değerlendirme gerektirebilir. Önce kendi güvenliğinizden ve ortamın güvenliğinden emin olun.
Hemen 112'yi arayın
Kişinin bilinci kapalıysa, seslenmeye yanıt vermiyorsa, normal nefes almıyorsa, ciddi nefes darlığı, göğüs ağrısı, inme belirtileri, durdurulamayan kanama ya da ağır bir yaralanma varsa ya da durumun ciddi olduğunu düşünüyorsanız beklemeden 112'yi arayın. Görevlinin sorularını yanıtlayın; size telefonda ne yapmanız gerektiğini anlatacaktır.
Ambulans gelene kadar
- Elektrik, yangın, gaz kaçağı ya da trafik gibi bir tehlike varsa önce onu ortadan kaldırın ya da kişiyi güvenli bir yere alın.
- Kişi bilinçsiz ve normal nefes almıyorsa göğüs basısına başlayın (bkz. "Bilinç kaybı" rehberi).
- Kişi bilinçsiz ama nefes alıyorsa yan yatırın (koma pozisyonu).
- Ciddi kanama varsa temiz bir bezle yaranın üzerine doğrudan bastırın.
- Kişinin yanından ayrılmayın ve onu sakinleştirin.
- Kullandığı ilaçları ve önemli hastalıklarını bir kenara not edin.
Yapmayın
- Yiyecek ya da içecek vermeyin.
- Gerekmedikçe kişiyi hareket ettirmeyin; boyun ya da bel yaralanması şüphesinde hiç kıpırdatmayın.
- Ortam güvenli olmadan tehlikeli alana girmeyin.